Privatlivspolitik (Joy of life)
Introduktion
Denne privatlivspolitik/fortrolighedspolitik omhandler hvordan der bruges og beskyttes personlige informationer, som jeg kommer i besiddelse af i forbindelse med vores kontakt via mailkorrespondance, telefon, brev, udfyldte formularer, og formularer på min hjemmeside ol. Samt hvis du er klient hos mig.
Alle personlige informationer, som du afgiver til Joy of life, vil kun blive brugt i henhold til denne privatlivspolitik.
Formål
Formålet med en privatlivspolitik er at vise, hvordan virksomheden Joy of life indsamler, anvender og beskytter dine personoplysninger. Virksomheden respekterer dine ønsker om hemmeligholdelse af personlige oplysninger, som du afgiver mundtligt, skriftligt og online.
Personlige oplysninger er alle oplysninger, som kan identificere dig som klient.
For at kunne arbejde effektivt og ansvarligt som terapeut/behandler har jeg brug for forskellige personoplysninger. Nedenstående er en orientering om, hvilke data jeg muligvis indsamler, hvad vi benytter dem til samt dine rettigheder.
1. Kontaktoplysninger
Heidi Henriksen er ansvarlig for indsamling og behandling af dine data.
Kontaktoplysninger er: Joy of life v. Heidi Henriksen – Birkeholm 21B – 8700 Horsens
Telefon 42301262 Mail: heidi@joyoflife.dk hjemmeside: www.joyoflife.dk
Hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte mig via e-mail.
2. Jeg behandler dine personoplysninger til følgende formål
Cookies: Denne hjemmeside bruger cookies. Der bruges cookies til at tilpasse indhold og annoncer. Du samtykker til vores cookies, hvis du fortsætter med at anvende vores hjemmeside.
Bekræftelser på aftaler.
Informationer om ændringer på aftaler ifm. terapi.
Journalisering og regnskabssystem ifm. terapi
Ved tilmelding til nyhedsbreve bruges de indsamlede navne og mailadresser til målrettet markedsføring. Det indebærer nyhedsbreve og tilpassede annoncering på Facebook.
Evt. informationer om nye tilbud, kurser, foredrag, coaching, og webinarer.
Kunde-forhold
Når du henvender dig første gang, kan jeg komme i besiddelse af dit navn, telefonnummer og mailadresse samt muligvis din adresse.
Ved tilbagebetaling af terapi gebyr kan jeg komme i besiddelse af dine bank-oplysninger. Disse grundlæggende oplysninger bruges i forbindelse med korrespondance og i forbindelse med vores regnskabssystem.
3. Kategorier af personoplysninger og samtykke
Samtykkeerklæring:
Klient
Ifm. første session som klient giver du skrifteligt dit samtykke til, at du er bekendt med virksomhedens privatlivspolitik, og du giver oplysninger om dig selv, som er nødvendige for at sikre kvaliteten af de terapeutiske behandlinger.
Med samtykkeerklæringen bliver du bedt om tilladelse til behandling af følgende kategorier af personoplysninger om dig, når de er saglige og nødvendige for, at jeg kan hjælpe dig:
Navn, adresse, telefonnummer, e-mail, alder. Uddannelses- og ansættelsesforhold, væsentlige sociale problemer og familieforhold. Oplysninger om evt. strafbare forhold.
Fysiske/psykiske helbredsoplysninger. Sygdomme, indlæggelser og evt. medicinforbrug. Oplysninger om racemæssig/etnisk/kulturel baggrund. Religiøse overbevisninger.
Du giver desuden samtykke til, at du er bekendt med afbuds- og betalingsbetingelser.
Jeg anmoder aldrig om dit cpr. nr.
4. Modtagere eller kategorier af modtagere af dine personoplysninger
Jeg deler eller videresælger ikke dine personoplysninger til andre, medmindre du anmoder os om det, eller har givet din tilladelse hertil.
5. Hvor dine personoplysninger stammer fra
Dine oplysninger stammer udelukkende fra dig.
6. Opbevaring af dine personoplysninger
Du har ret til at få dine personoplysninger slettet, når ét af følgende forhold gør sig gældende:
For overholdelse af reglerne om bogføring slettes alle personoplysninger iht. bogføringsloven. Dvs. at de slettes helt regnet fra indeværende år og fem år tilbage. Personoplysninger, der ikke er relevante ift. bogføringsloven og SKAT, kan slettes efter endt behandling, når du anmoder om det, når du trækker dit samtykke tilbage, og ellers slettes de senest et år efter din sidste konsultation.
Oplysningerne behandles delvist manuelt, og online via terapeutbooking.dk.(booking) samt Dinero.dk (regnskab) som lever op til GDPR sikker beskyttelse af dine data. Fysisk materiale med oplysninger opbevares aflåst.
7. Retten til at trække samtykke tilbage
Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette kan ske ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, der fremgår ovenfor i punkt 1.
Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af mine behandlinger af dine personoplysninger på baggrund af dit tidligere meddelte samtykke og op til tidspunktet for tilbagetrækningen. Hvis du tilbagetrækker dit samtykke, har det derfor først virkning fra dette tidspunkt.
8. Ret til berigtigelse, sletning, begrænsning og indsigelse
Nedenfor kan du læse om din ret til berigtigelse, sletning, begrænsning og indsigelse. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte mig. Jf. pkt. 1.
8a. Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet. Du har også ret til at få dine oplysninger suppleret med yderligere oplysninger, hvis dette vil gøre dine personoplysninger mere fuldstændige og/eller ajourførte.
8b. Ret til sletning
I visse tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
8c. Ret til begrænsning af behandling
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må jeg fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
8.d Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod mine ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Der sker ikke behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.
9. Datatilsynets vejledninger
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.
10. Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.
Tredjepartstjenester
Jeg benytter enkelte tredjepartstjenester i forhold til behandling af de oplysninger, jeg opbevarer om dig når du booker tid hos mig.
Alle personlige informationer, som videregives til tredjepartstjenester, vil blive opbevaret i overensstemmelse med disse tredjeparters fortrolighedspolitik og der vil være indhentet databehandleraftale med disse.
Du kan se mine samarbejdspartnere/tredjepartstjenester her sammen med deres databehandler aftale.